POLITIQUE DE RETOUR
RETOURS
Nous acceptons les retours.
Pour être admissible à un retour, vous devez nous contacter par courriel à l'adresse suivante : livenowaccessories@outlook.com dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande, en indiquant votre numéro de commande et la raison de votre retour. Nous vous enverrons la procédure à suivre par courriel. Votre article ne doit ni avoir été porté ni lavé et doit être dans le même état que lorsque vous l'avez reçu. À la réception de votre article dans notre entrepôt, nous vérifierons qu'il respecte les conditions mentionnées ci-dessus. Si tel est le cas, nous procéderons à votre remboursement.
LIVENOW vous remboursera les frais de retour uniquement si un article est endommagé lors de la réception de votre commande ou s'il y a eu une erreur dans cette dernière.
PRÉCOMMANDE
Il est impossible d'annuler la commande d'un article acheté en précommande. Nous nous engageons à respecter le délai d'envoi prévu lors de votre achat.
COLIS PERDUS OU VOLÉS
LIVENOW n'est pas responsable des colis perdus ou volés dont la livraison a été confirmée à l'adresse indiquée pour une commande. Sur demande, LIVENOW confirmera la livraison à l'adresse fournie, la date de livraison, les informations de suivi et les informations sur le transporteur afin que le client puisse enquêter auprès de ce dernier.
QUESTIONS?
Pour toute question concernant notre politique de retour, nous vous invitons à communiquer avec nous à l'adresse suivante : livenowaccessories@outlook.com. Il nous fera plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais.
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